唯品会再回应“真假Gucci” Gucci:暂时不发表意见
建议消费的人在对商品有疑虑时,可选择有鉴定资质的权威鉴别判定机构进行检验确定,未有鉴定资质的第三方机构或平台出具的鉴别判定的结果不具有法律上的约束力,也不能作为判定商品真伪的依据。
唯品会称,近期,有用户在唯品会购买了Gucci腰带后,持某App“鉴别未通过”的截屏或短信向我们提出了退货要求。
出于保障使用者真实的体验的考虑,我们为部分有退货诉求的用户办理了退货。4月1日和4月3日,我们分别收到了2件退货商品。
4月5日,我们将这4件商品送达中国检验认证集团广东公司进行检验确定。4月7日,唯品会收到反馈,结果显示这4件商品符合品牌/制造商公示的技术信息和工艺特征。
唯品会强调,我们再次提醒广大新老用户,如对商品有顾虑,能联系唯品会的客服专线),我们会一一为广大购买的人跟进。同时也建议消费的人在对商品有疑虑时,可选择有鉴定资质的权威鉴别判定机构进行检验确定,未有鉴定资质的第三方机构或平台出具的鉴别判定的结果不具有法律上的约束力,也不能作为判定商品真伪的依据。
近日,消费的人在唯品会购买Gucci腰带被得物App等鉴定为假货一事引发舆论热议。
此前,有新闻媒体报道称,唯品会所售Gucci腰带被得物App鉴定为假货。随后,唯品会回应,该批Gucci腰带由唯品会在海外直采,确保正品,且之前已通过中国检验认证集团广东公司的抽检鉴定,并称将再次委托中国检验认证集团广东公司对这些商品进行鉴定。
而得物App却表示,对相关用户更好的提供的Gucci腰带进行了复核,鉴别结果为非正品。
另有新闻媒体报道称,Gucci中国知情的人说,已经关注到唯品会与得物鉴定争议的新闻,对此暂时不发表意见,Gucci保证消费的人在官方渠道购买的一定是正品,官方渠道包括品牌直营店、官方网站和相关授权渠道。